家长监护工程概述

　　网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由文化部指导，北京完美时空网络技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、盛大游戏有限公司、广州网易计算机系统有限公司、北京畅游时代数码技术有限公司、上海巨人网络集团有限公司六家网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的行业自律行动。
　　2010年2月5日，首批试点的六家企业共同启动"监护工程"，开始了游戏企业与未成年人家长联合共同预防未成年人沉迷网络游戏的有益尝试。实践中一些成功的案例让我们看到 "监护工程"提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷网游成为可能。
　　"监护工程"引导家长和未成年人正确面对网络游戏文化，加强相互沟通，在共同约定和认可的时间或规则下健康游戏，既保护了未成年人不受过度沉迷的伤害，也为家长指导未成年人健康游戏提供了有力的技术保障。

监护申请服务流程

流程介绍详细说明

监护人提出申请
1.在监护人发现被监护人有沉溺灵石游戏的情况下，监护人可向灵石游戏公司申请发起未成年人家长监护机制。
2.监护人需亲自通过传真方式向我司提供有效材料，向灵石游戏公司提出未成年人账户监控的申请。在收到传真后，我司即开始启动监护机制审核流程，首先进入疑似账号身份确认期。
疑似账号身份确认期（15 个自然日）
1.在判断申请材料完整的情况下，我司将通过官方邮箱联系疑似帐号归属者，告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作，并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系；
2.若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
3.若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统或冻结账号；
4.若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。

健康提示

文化部网络游戏内容审查专家委员会
中国教育学会中小学信息技术教育委员会
中国青少年网络协会
《未成年人健康参与网络游戏提示》
　　随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

温馨提示：

1.电话服务 监护人可以通过来电反馈，7*24小时，全年无休，请拨打：0512-62602532
2.接待服务 监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时，全年无休，接待地址：苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园二期C204（苏州灵石网络科技有限公司）
3.传真服务 监护人可以通过传真发送相关信息，进行申请，传真24小时受理，传真号码：0512-62602532
4.邮件服务 监护人可以通过邮件发送相关信息，进行申请，传真24小时受理，传真号码：kefu#030303.com (请把"#"换成"@")

附件下载

附件1：监护人信息表　　 附件2：被监护人信息表　　 附件3：网络游戏未成年人家长监护申请书